Kun haluat johtaa huomisen tiedolla

Autamme organisaatioita tunnistamaan ja tarttumaan tulevaisuuden mahdollisuuksiin ydistämällä uniikilla tavalla tulevaisuusajattelun ja palvelumuotoilun

Asiakaskokemusmuotoilu

Yksitoista luo tulevaisuuden asiakaskokemukset kanssasi. Elämykselliset ja uniikit asiakaskokemukset toteutetaan ennakoinnin ja palvelumuotoilun keinoin, tulevaisuuden muutosvoimat, liiketoiminta ja työntekijät huomioiden.

Valmennukset

Kun haluat vahvistaa organisaatiosi ennakointikykyä, asiakaskeskeisyyttä sekä palvelumuotoiluosaamista. Yhdellätoista on kokemusta satojen asiantuntijoiden kouluttamisesta julkisella ja yksityisellä sektorilla.

Trendit ja ennakointi

Yksitoista tutkii toimintaympäristön muutoksia. Trendien ja heikkojen signaalien ymmärrys yhdistyy työkaluihin, joilla oivallukset siirretään päätöksentekoon. Tutkimme myös tilauksesta tulevaisuutta halutusta näkökulmasta.

Inspiroivat puheet ja työpajat

Kun haluat inspiroitua ja syventyä asiakasymmärrykseen, trendeihin tai heikkoihin signaaleihin. Suositut keynotet käsittelevät muun muassa tulevaisuuden työelämää, asiakaskokemusta ja emotionaalisia markkinoita.

11Helsinki on vahvistanut muun muassa seuraavissa organisaatioissa asiakaskeskeisyyttä ja tulevaisuuskestävyyttä.