Tee tolkkua pandemiasta: 3 vinkkiä

Kaikki virtaa, mikään ei pysy paikallaan. – Herakleitos – Koronan jälkeinen aika mietityttää. Tulevaisuus tuntuu aiempaakin epävarmemmalta ja vaikealta hahmottaa. Tulevaisuusmuotoilijan vinkit tolkun tekemiseen, jotta vaihtoehtoiset tulevaisuudet voidaan hahmottaa ja tie kohti toivottua tulevaisuutta viitoittaa. 1) Pysähdy pysyvyyksien äärelle Epävarmuus lamaannuttaa. Aivomme rakastavat enustettavuutta. Kun ennustettavuus häviää, mielemme lamaantuu. Jo se, että ymmärrämme tämän olevan […]

Tulevaisuusmuotoilu

Huomisen ratkaisuja ei luoda eilisen tiedoilla ja taidoilla -Minna Koskelo- 11Helsinki on keskittynyt tulevaisuusmuotoiluun. Tulevaisuusmuotoilu yhdistää muotoilun, tulevaisuusajattelun ja liiketoiminta-ajattelun. Se on Minna Koskelon ja kollegansa pioneerityönä vuonna 2012 luoma uusi alue, joka tekee tulevaisuusajattelusta ihmiskeskeisemmän, kokemuksellisen ja konkreettisemman. Tulevaisuusmuotoilu venyttää muotoiluajattelua tämän päivän asiakasymmärryksestä tulevaisuuskestäväksi huomioiden toimintaympäristössä vaikuttavat muutosajurit. Malli ja sen teoreettinen viitekehys […]

Tulevaisuustaidot, vuorovaikutus

Olet varmasti törmännyt listoihin tulevaisuudessa tarvittavista taidoista. Koneoppiminen ja digitaidot ovat korostuneet viime vuosina, kun maailmaa digitalisoidaan kovaa vauhtia. Yllättäen listoilla on näkynyt myös liuta taitoja, joilla ei ole mitään tekemistä tekoälyn tai ylipäänsä teknologian kanssa. Yksi näistä on vuorovaikutustaidot. Eikä ihme. Olemme päässeet ihmiskuntana tähän pisteeseen tekemällä yhteistyötä. Yhteistyö taas edellyttää vuorovaikutusta. Tässä kirjoituksessa […]

Emotionaaliset markkinat

11Helsinki auttaa organisaatioita huomioiman toiminnassaan tulevaisuuden lisäksi ihmisnäkökulman. Tämä on tärkeää monestakin syystä. Tänä päivänä liiketoiminnan vallitseva logiikka on palvelu- ja asiakaslogiikka. Fokus on siirtynyt tuotteesta asiakaskokemukseen ja asiakaskokemus on yrityksen menestyksen mittari. Kun puhutaan onnistuneesta kokemuksesta, puhutaan ennen kaikkea tunteista. Olen kirjoittanut tunteiden merkityksestä liiketoiminnalle aiemmin tässä kirjoituksessa. Työntekijöiden kokemuksella on tutkitusti suora vaikutus […]