Tervetuloa 11Helsingin webinaariin 9.1.2025

11Helsinki järjestää maksuttoman webinaarin aiheesta Mitä monitorissa vuonna 2025 (MS Teams) torstaina 9.1.2025 klo 8:30-9:30. Webinaarissa esittelemme vuoden 2025 tärkeimpiä trendejä muun muassa seuraavilta alueilta: 🌟 Kuluttajakäyttäytyminen 🌟Asiakaskokemus 🌟Työelämä   Tule mukaan kuulemaan, mitä ilmiöitä ja muutoksia kannattaa pitää silmällä! Ilmoittaudu mukaan ensimmäisten joukossa, sillä mukaan mahtuu rajoitettu määrä kuulijoita. Suljemme ilmoittautumisen, kun tilaisuus on […]

Emotionaaliset markkinat

11Helsinki auttaa organisaatioita huomioiman toiminnassaan tulevaisuuden lisäksi ihmisnäkökulman. Tämä on tärkeää monestakin syystä. Tänä päivänä liiketoiminnan vallitseva logiikka on palvelu- ja asiakaslogiikka. Fokus on siirtynyt tuotteesta asiakaskokemukseen ja asiakaskokemus on yrityksen menestyksen mittari. Kun puhutaan onnistuneesta kokemuksesta, puhutaan ennen kaikkea tunteista. Olen kirjoittanut tunteiden merkityksestä liiketoiminnalle aiemmin tässä kirjoituksessa. Työntekijöiden kokemuksella on tutkitusti suora vaikutus […]